Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi společností Satorcorps s.r.o., se sídlem Dlouhá třída 1520/16, 736 01 Havířov-Podlesí, IČ: 31518801, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Klient") při poskytování služeb v oblasti obchodních metod a strategií.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek se rozumí:

• Službami - veškeré služby nabízené Poskytovatelem v oblasti obchodních metod a strategií, procesní optimalizace, marketingového poradenství a školení.
• Smlouvou - jakákoliv smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem, jejímž předmětem je poskytování Služeb.
• Webem - internetové stránky Poskytovatele umístěné na adrese www.satorcorps.com.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem může být uzavřena:

• Písemně podpisem Smlouvy oběma smluvními stranami
• Elektronicky prostřednictvím e-mailu
• Telefonicky s následným písemným potvrzením

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí objednávku Klienta nebo kdy obě strany podepíší písemnou Smlouvu.

4. Poskytování služeb

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby Klientovi s odbornou péčí, v souladu s obecně závaznými právními předpisy a v dohodnutých termínech.

Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytování Služeb, zejména včasné a úplné informace potřebné pro poskytování Služeb.

Termíny poskytování Služeb jsou stanoveny dohodou mezi Poskytovatelem a Klientem. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu poskytnutí Služby z důvodů, které nemůže ovlivnit, přičemž o takové změně bude Klienta neprodleně informovat.

5. Cena a platební podmínky

Ceny za poskytované Služby jsou stanoveny ceníkem Poskytovatele platným v době objednání Služby nebo dohodou smluvních stran ve Smlouvě.

Není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny bez DPH a Poskytovatel je oprávněn k nim účtovat DPH v zákonné výši.

Platební podmínky:

• Platba je možná bezhotovostním převodem na účet Poskytovatele.
• Splatnost faktur je 14 dnů od jejich vystavení, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak.
• V případě prodlení s úhradou je Klient povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

6. Práva a povinnosti smluvních stran

Práva a povinnosti Poskytovatele:

• Poskytovatel je povinen poskytovat Služby v souladu se Smlouvou a těmito Podmínkami.
• Poskytovatel je oprávněn pověřit poskytováním Služeb třetí osoby, přičemž v takovém případě odpovídá za poskytování Služeb, jako by je poskytoval sám.
• Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozvěděl v souvislosti s poskytováním Služeb Klientovi.

Práva a povinnosti Klienta:

• Klient je povinen poskytovat Poskytovateli včasnou součinnost nezbytnou pro řádné poskytování Služeb.
• Klient je povinen hradit cenu za poskytované Služby ve sjednaných termínech.
• Klient je povinen informovat Poskytovatele o všech skutečnostech, které by mohly mít vliv na poskytování Služeb.

7. Odpovědnost za škodu a reklamace

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Klientovi porušením svých povinností ze Smlouvy nebo těchto Podmínek v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy.

Poskytovatel neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku:

• Neposkytnutí nezbytné součinnosti ze strany Klienta
• Poskytnutí nesprávných, neúplných nebo zavádějících informací ze strany Klienta
• Okolností vylučujících odpovědnost podle § 2913 odst. 2 občanského zákoníku

Reklamace Služeb musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí Služby. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

8. Doba trvání a ukončení smlouvy

Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou podle dohody smluvních stran.

Smlouvu lze ukončit:

• Dohodou smluvních stran
• Výpovědí s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně
• Odstoupením od Smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou smluvní stranou

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Bližší informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na Webu Poskytovatele.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 15. května 2023.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. Změna Podmínek bude Klientovi oznámena e-mailem nebo zveřejněním nového znění Podmínek na Webu Poskytovatele.

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nebude dosaženo, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.

11. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoli dotazů nebo nejasností ohledně těchto Podmínek nás neváhejte kontaktovat:

Satorcorps s.r.o.
Dlouhá třída 1520/16
736 01 Havířov-Podlesí
Email: [email protected]
Telefon: +420 596 411 278